Digital marketing là thuật ngữ bao hàm online marketing, cả về định nghĩa, phạm vi hoạt động và mục đích sử dụng. Để phân biệt hai khái niệm này, trước hết, ta cần hiểu rõ định nghĩa của chúng.
Mục Lục
Digital marketing là gì?
Digital marketing sử dụng các kênh kỹ thuật số bao gồm cả online và offline để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Các kênh này có thể được chia thành hai nhóm:
- Kênh offline: truyền hình (TV), radio, bảng quảng cáo điện tử.
- Kênh online: mạng xã hội, website, content marketing, SEO, PPC, ứng dụng trực tuyến.
Digital marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua nhiều nền tảng, từ đó tăng cường tương tác và tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
Online marketing là gì?
Online Marketing (marketing online) hay internet marketing là tập con của digital marketing. Đây là hoạt động tiếp thị trên các kênh trực tuyến nhằm quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Các kênh triển khai chiến lược online marketing bao gồm:
- Website
- Mạng xã hội
- Content marketing
- Email marketing
- SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
- PPC (quảng cáo trả phí trên mỗi lần nhấp chuột)
- Ứng dụng trực tuyến (App)
- Tất cả các kênh này đều yêu cầu có kết nối Internet.
Marketing online khác gì digital marketing?
| Tiêu chí | Digital Marketing | Online Marketing |
|---|---|---|
| Mục đích | Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ trên nhiều kênh khác nhau, nhằm tăng chuyển đổi và tương tác. | Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ qua các kênh trực tuyến, chủ yếu nhằm tăng khả năng chuyển đổi. |
| Đo lường | Đo lường hiệu quả trên cả kênh online và offline, khó khăn hơn trong việc thu thập dữ liệu cho các kênh ngoại tuyến (như truyền hình, radio). | Dễ dàng thu thập và phân tích dữ liệu qua các công cụ trực tuyến như Google Analytics, Facebook Ads Manager. |
| Phạm vi hoạt động | Bao gồm cả kênh online (mạng xã hội, website, email) và offline (truyền hình, bảng quảng cáo điện tử). | Giới hạn trong các kênh online (mạng xã hội, website, email, quảng cáo trực tuyến). |
| Đối tượng phù hợp | Các doanh nghiệp lớn, có đội ngũ chuyên môn để triển khai và quản lý chiến dịch phức tạp. | Doanh nghiệp nhỏ, cá nhân hoặc dịch vụ dễ dàng triển khai do tính linh hoạt. |
| Chi phí | Chi phí đầu tư cao hơn do triển khai trên nhiều kênh và chiến lược phức tạp hơn. | Chi phí thấp hơn, thường chỉ cần đầu tư cho các kênh online. |
| Độ hiệu quả | Độ hiệu quả cao, tùy thuộc vào cách thức triển khai chiến lược; có thể đạt được sự nhận diện thương hiệu rộng rãi. | Độ hiệu quả cao nhưng hạn chế về phạm vi tiếp cận; chủ yếu phụ thuộc vào kênh online. |
Nên chọn triển khai online marketing hay digital marketing?
Hầu hết doanh nghiệp hiện nay triển khai marketing trên các kênh trực tuyến vì người tiêu dùng thường dành thời gian trên điện thoại hoặc máy tính có kết nối Internet. Tuy nhiên, bạn cần xem xét một số yếu tố như lĩnh vực kinh doanh, mục đích triển khai, quy mô doanh nghiệp, mục tiêu đối tượng và chi phí đầu tư để quyết định hình thức marketing phù hợp.
» Tìm hiểu thêm về sơ đồ tổ chức phòng marketing
Tóm lại, digital marketing là nơi giao thoa giữa các phương tiện truyền thông mới và cũ, giúp người dùng tương tác qua nhiều nền tảng khác nhau. Trong khi đó, online marketing đang có sự phát triển nhanh chóng và trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa hai khái niệm này sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn và đạt được những kết quả mong muốn.
